FAQ

Voici quelques réponses rapides aux questions courantes sur mes créations, mon processus et mon expédition. Si vous ne voyez pas votre question, n'hésitez pas à me contacter via ma page de contact. Je suis là pour vous aider !

Contenu réductible

Où expédiez-vous ?

Nous sommes heureux d'expédier nos tirages d'art standard dans le monde entier, en collaboration avec un partenaire de confiance pour une livraison efficace et soignée. Les originaux et les tirages finis à la main sont expédiés uniquement aux États-Unis, afin de garantir une manutention de haute qualité. Pour les expéditions internationales, des taxes supplémentaires, des droits d'importation ou des réglementations peuvent s'appliquer, et ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les œuvres originales sont généralement préparées et expédiées dans les 10 jours ouvrables suivant l'achat. Les impressions finies à la main sont créées sur mesure pour chaque commande et nécessitent un minimum d'un mois pour être terminées et expédiées. Les impressions standard arrivent généralement dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement, veuillez donc garder à l'esprit qu'ils ne sont pas garantis.

Les produits sont-ils prêts à être expédiés ou fabriqués sur commande ?

Les originaux sont prêts à être expédiés dès l'achat. Les impressions finies à la main et les impressions standard sont réalisées sur commande. Les pièces finies à la main comprennent des détails uniques fabriqués spécialement pour vous, elles nécessitent donc un temps supplémentaire pour être terminées.

Comment mon œuvre est-elle expédiée et est-elle protégée pendant la livraison ?

Votre œuvre d'art sera soigneusement emballée pour garantir qu'elle arrive en toute sécurité. Les impressions finies à la main et les peintures originales sont expédiées par courrier prioritaire USPS, qui comprend le suivi et l'assurance pour protéger votre investissement. Pour les pièces plus grandes ou de plus grande valeur, nous incluons une assurance supplémentaire pour plus de tranquillité d'esprit. L'expédition à tarif forfaitaire vous garantit de toujours connaître le coût à l'avance, sans surprises !

Pourquoi les frais d'expédition sont-ils plus élevés pour les commandes plus importantes ?

Nos tarifs d'expédition sont forfaitaires et comprennent un emballage soigné, un suivi et une assurance pour protéger votre investissement. Les articles plus volumineux ou multiples peuvent coûter un peu plus cher pour garantir que tout arrive en toute sécurité dans un seul colis.

Quels types de matériaux sont utilisés ?

Les originaux sont créés sur du papier coton de qualité supérieure, des panneaux de toile ou des toiles, en utilisant des aquarelles de qualité professionnelle et des techniques mixtes pour des résultats éclatants et durables. Les impressions finies à la main et standard sont de qualité giclée, imprimées sur du papier coton de qualité supérieure pour capturer magnifiquement les détails et l'essence de chaque original.

Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

En raison de leur nature unique et personnalisée, toutes les ventes d'œuvres d'art originales et d'impressions finies à la main sont définitives. Les impressions standard sont produites et expédiées par notre partenaire, The Print Space, et ne peuvent être éligibles au retour que dans des conditions spécifiques, telles que des dommages ou des défauts. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement complète.

Qui détient les droits sur l’œuvre ?

Lorsque vous achetez une œuvre d'art, vous devenez propriétaire du produit physique à exposer dans votre maison ou votre entreprise. Cependant, je conserve tous les droits sur l'image, y compris les droits de reproduction, même après la vente. Cela signifie que l'œuvre d'art ne peut pas être copiée, reproduite ou revendue à des fins commerciales sans mon autorisation écrite. Si l'œuvre d'art est présentée dans les médias, je demande gentiment que l'on me crédite.

Offrez-vous des commissions ?

Je ne propose pas de commandes pour le moment. Mon processus créatif est intuitif, permettant à chaque pièce de se dérouler naturellement et de communiquer sa propre histoire unique.

Offrez-vous l'encadrement ?

Mes originaux et mes tirages finis à la main sont vendus sans cadre, ce qui vous donne la possibilité de sélectionner un cadre qui complète votre style personnel. Pour les tirages standard, des options d'encadrement peuvent être disponibles au moment du paiement en fonction des offres de notre partenaire de traitement.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui ! Je propose des options de paiement flexibles au moment du paiement, afin que vous puissiez ramener chez vous l'art que vous aimez selon un calendrier qui vous convient.

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Les œuvres originales et les impressions finies à la main sont des pièces très prisées et ne bénéficient pas de remises. Cependant, les impressions standard peuvent occasionnellement être incluses dans des promotions spéciales. Restez à l'affût des mises à jour !

Comment puis-je m’assurer que ma pièce correspond aux couleurs de ma pièce ?

Je m'efforce d'afficher les couleurs aussi précisément que possible sur mon site Web, mais les paramètres de l'écran et l'éclairage peuvent parfois créer des variations. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les couleurs, n'hésitez pas à me contacter. Je serai ravi de vous fournir des détails ou des conseils supplémentaires.

Offrez-vous des conseils d'installation ?

L'art est une affaire personnelle, et trouver le bon emplacement pour l'exposer fait partie du plaisir de le posséder. Bien que je ne fournisse pas de services d'installation, je recommande de consulter un encadreur ou un architecte d'intérieur pour obtenir des conseils sur la mise en valeur de votre nouvelle œuvre.

Comment entretenir et maintenir ma pièce originale ?

Pour conserver l'éclat de votre œuvre, je vous recommande de l'encadrer avec un verre anti-UV et d'éviter l'exposition directe au soleil. Un entretien approprié garantira que votre œuvre restera aussi fraîche et belle que le jour de sa création.

Les dépôts sont-ils remboursables ?

Des dépôts peuvent être exigés pour garantir les œuvres originales et aider à couvrir le temps et le matériel. Ces dépôts ne sont pas remboursables.

Offrez-vous des chèques cadeaux?

Je n'offre actuellement pas de chèques cadeaux, mais une œuvre d'art est un merveilleux cadeau ! Si vous achetez une pièce pour une personne spéciale, je serais ravie de vous aider à faire en sorte que ce soit le choix parfait.